Häufig gestellte Fragen

Handelt es sich bei den Produkten um Originalware?

Bei uns finden Sie ausschließlich Originalware von Markenherstellern in Handwerkerqualität.

Wie lange dauert gewöhnlich der Versand?

Unsere Lagerware wird nach der Versandvorbereitung in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen zugestellt. Sie werden vor Anlieferung vorsorglich noch einmal vom Zusteller per Mail oder telefonisch kontaktiert, sodass Sie Ihre Ware persönlich in Empfang nehmen können. Näheres dazu erhalten Sie mit der Versandbestätigung von uns. Sollte sich doch einmal ein Versand verzögen, kontaktieren wir Sie natürlich umgehend. 
Ausnahme hier sind unser Bad Möbel. Diese werden individuell nach Ihren Wünschen gefertigt. Daher benötigen wir eine Vorlaufzeit von ca. 25 Werktagen.

Muss ich vor dem ersten Kauf ein Kundenkonto bei Ihnen anlegen?

Nein, Sie müssen sich nicht unbedingt bei uns registrieren. Sie dürfen gerne auch ohne Registrierung bei uns Ihre gewünschten Waren bestellen. Gerne dürfen Sie sich jedoch als Kunde registrieren lassen, so können Sie Ihre Bestellung beim nächsten Mal schneller abschließen. Zusätzlich können Sie als registrierter Kunde Ihre aktuelle Bestellung und Ihre letzten Bestellungen jederzeit einsehen.

Darf ich als Privatperson bei Ihnen bestellen?

Ja, Sie dürfen als Privatperson bei uns einkaufen. Bitte achten Sie auf die gesetzlichen Bestimmung bei der Installation und Inbetriebnahme unserer Anlagen.
Sie möchten gewerblicher Kunde werden? Rufen Sie uns an! Neben der Ausgabe von Netto Preisen, können wir Ihnen weitere Vorteile anbieten.

Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Folgende Zahlungsmöglichkeit bieten wir unseren Kunden an: Klassisch per Vorkasse, Klarna Sofortüberweisung und mit unserem Partner PayPal über PayPal (Plus) PayPal,Lastschrift, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung.

Sind die Artikelbilder und Farbmuster im Shop verbindlich?

Nein. Die Farbdarstellung kann je nach Bildschirmansicht unterschiedlich ausfallen. Somit kann es zu abweichenden Produktabbildungen oder Zeichnungen kommen, die für uns nicht bindend sind. Zudem sind in den Herstellerbildern nicht immer alle Produktausführungen ersichtlich. Somit sind für die Produkteigenschaften die Angaben in der Produktbeschreibung maßgebend. Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben kontaktieren Sie uns einfach persönlich:
Tel: 05445 9847 2680
E-Mail: info@kb-shopundservice.de